Manual do Paciente

Prezado cliente
Possuímos uma equipe de plantonistas preparada para emergências, que atuam de  forma integrada com as diversas especialidades médicas e também  com todos os setores do hospital.

Telefone (45) 3219 1515 Acesso pela Rua Paraná 231 - Centro - Cascavel-Pr.

Pronto antendimento Hospital e Maternidade Dr. Lima
Nosso maior bem é ter sido escolhido por você para assistir sua saúde. Estamos voltados para identificar e atender suas necessidades.

Guia do Paciente
Procedimentos para internação
Ao marcar a internação entre em contato com o setor de internação para verificar a liberação do procedimento e receber as orientações;
Chegue no hospital na hora agendada;
Apresente documentos  de Identidade, CPF do paciente e responsável  e Carteira do Plano de Saúde;
Apresente Autorização de Internação do  Plano de Saúde;
No dia da internação dirija-se  ao setor de internamento.
Lembre se de seguir rigorosamente as indicações  de Pré Operatório de seu medico, tais como:  jejum, medicamento, entre outras.

Diárias
A diária hospitalar inclui o uso de :
Aposento
Refeições do paciente, exceto dieta enteral e /ou parenteral
Assistência  de enfermagem
Serviço de nutrição
Serviço de Higienização
O vencimento da diária hospitalar ocorre às 10 horas.
Não estão inclusos custos com pedidos de frigobar e ligações telefônicas.

Transferências
Em caso de  transferência do paciente para CTI (Centro  de Terapia Intensiva), solicitamos que o quarto seja prontamente liberado pelos familiares, e sendo apartamento privativo, a chave deverá ser entregue na Unidade de Enfermagem.

Alta Hospitalar
Após a alta clínica devidamente assinada pelo médico assistente, o paciente e seus familiares deverão aguardar no quarto até que se efetue o processo de Alta Hospitalar. Uma vez concluído o processo, o paciente e seus familiares serão informados pela equipe de enfermagem, recebendo o comunicado da Alta Hospitalar  e orientações para a saída do Hospital e Maternidade Dr. Lima da forma mais segura e adequada ao paciente.
É  necessário dirigir se ao setor de tesouraria para liberação de contas e formulários.

Visitas
Entendemos que as visitas contribuem com a recuperação do paciente, entretanto, pedimos que sejam obedecidas as normas internas.

Horários de visitas
CTI        16:00 – 16:30 horas  ( duas pessoas)
Alas: Visitas até as 22:00 horas (não deverão permanecer no quarto mais do que dois acompanhantes)

Lembramos que quando abrimos exceção, ela terá que se estender aos demais, assim pedimos respeito ao cumprimento dos horários de visita.
Os pacientes que terão direito à pernoite do acompanhante serão os seguintes:
- Menores de 18 anos;
- Maiores de 60 anos;
- Pacientes com necessidades especiais e solicitação de acompanhante preenchida pelo médico responsável;
- Pacientes com convênio Apartamento;

Em caso de Internações Eletivas (programadas) ou Particulares (eletivas), é solicitado um deposito do qual serão deduzidos ou complementadas as despesas  hospitalares. A diária  do acompanhante será cobrada independente  da diária do paciente .
Por convenio de saúde  - eletivas, a internação será realizada somente com a apresentação da Guia do Convênio  autorizada. Caso não haja cobertura de algum item, nas limitações de cobertura do plano de saúde , a despesa será cobrada diretamente ao responsável/paciente.

Refeições
As refeições serão servidas nos seguintes horários :
Café da manha -  07:00h  às  08:00 horas
Almoço   -  11:30 min  ás 12:30 min
Lanche – 14:30 min às  15:30 min
Jantar  - 17:30 min ás 18:30 min
Ceia  - ás 20:30 min ( opcional )

A dieta do paciente é servida conforme prescrição médica. O serviço de Nutrição e Dietética  (SND), oferece o serviço de copa para pacientes e acompanhantes , cujas solicitações serão efetuadas  através do ramal 1541.

Frigobar
Para oferecer maior conforto a paciente e acompanhantes , temos a disposição kits de lanches. Informe se com setor de internação, ramal 1563

Serviços de Apoio
Telefonista  - 9
Setor de Internação - 1563
Chefia enfermagem - 1517
Todas as ligações externas serão tarifadas  e o debito será  lançado na conta hospitalar. Os ramais telefônicos  correspondem ao número do quarto, exemplo Quarto 82 ramal 1582

Televisores
Todos os apartamentos e quartos  dispõem de aparelhos de televisão. O controle remoto será fornecido, no momento da formalização da internação hospitalar mediante depósito garantia. Lembre-se de devolver o controle remoto da televisão, na tesouraria, no momento da alta hospitalar. A boa manutenção e devida devolução é de sua responsabilidade, garantido ao próximo internado a perfeita utilização dos aparelhos com o mesmo conforto. Qualquer dano ou extravio do controle remoto será debitado na conta hospitalar.

Wireless
Para oferecer ainda mais conforto aos acompanhantes, temos  instalado no Hospital e Maternidade Dr. Lima o sistema de acesso à  internet via wireless. Consulte setor de internação.

Pastoral Hospitalar
A capela fica aberta diariamente  para orações. A capela se localiza  no andar térreo

Maternidade
O Hospital e Maternidade Dr. Lima oferece apoio que mamães e papais merecem. Nossa  maternidade conta com estrutura adequada para recebê-los.Informações no setor de internação.

Recomendações
Realize visitas breves e agradáveis.
Não sente nas camas.
Respeite a restrição de visitas  quando houver orientação médica.
Obedeça o mais restrito silencio durante a permanência no hospital.
Evite trazer crianças menores de 12 anos, uma vez que estas têm maior risco de  adquirir infecções.
Não traga alimentos ao paciente sem ordem médica ou do Serviço de Nutrição.
Não deixe alimentos nos quartos, pois são fontes de contaminação e podem atrair insetos.
Não traga flores, pois elas são fontes de microorganismos.
Evite ouvir TV com volume alto, assim como  conversar  em tom de voz elevado nas dependências do hospital.
O hospital não possui cofre ou serviço de guarda de valores, sendo de inteira responsabilidade  do paciente e/ou família  a guarda de pertences.
O hospital não se responsabiliza por objetos pessoais  deixados nos quartos.

Centro Médico
Consultórios em diversas especialidades
Centro de diagnostico por imagem
Informações  (45) 3219- 1515

O Hospital e Maternidade Dr. Lima busca a qualidade de seus serviços. O preenchimento  da Análise de Serviços nos auxilia no aprimoramento de nossos serviços. Assim, gostaríamos da sua colaboração, no preenchimento deste formulário no momento de sua  alta.

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