Manual do Paciente


 

 

Prezado cliente,

Nosso maior bem é ter sido escolhido por você para assistir sua saúde.

Estamos voltados para identificar e atender suas necessidades.

 

 

Missão

Ser uma instituição de referência e exelência reconhecida na área de assistência terapêutica , preventiva e diagnostica

atendendo a população de maneira a proporcionar resgatar a vida buscando um atendimento humanizado.

 

Pronto atendimento Hospital e Maternidade Dr. Lima

Possuímos uma equipe de plantonistas preparada para emergências, que atuam de  forma integrada

com as diversas especialidades médicas e também  com todos os setores do hospital.

Telefone  (45) 3219 1515 Acesso pela Rua Paraná 231  - Centro  Cascavel-Pr.

 

GUIA DO PACIENTE

Procedimentos para internação

 

Ao marcar a internação entre em contato com o setor de internação para verificar a liberação do procedimento e receber as orientações;

Chegue no hospital na hora agendada;

Apresente documentos  de Identidade, CPF do paciente e responsável  e Carteira do Plano de Saúde;

Apresente Autorização de Internação do  Plano de Saúde;

No dia da internação dirija-se  ao setor de internamento.

 

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Lembre se de seguir rigorosamente as indicações  de Pré Operatório de seu medico, tais como:  jejum, medicamento, entre outras.

 


Diárias

A diária hospitalar inclui o uso de :

Aposento

Refeições do paciente, exceto dieta enteral e /ou parenteral

Assistência  de enfermagem

Serviço de nutrição

Serviço de Higienização

O vencimento da diária hospitalar ocorre às 10 horas.

 

Não estão inclusos custos com pedidos de frigobar e ligações telefônicas.



Transferências

Em caso de  transferência do paciente para CTI (Centro  de Terapia Intensiva), solicitamos

que o quarto seja prontamente liberado pelos familiares, e sendo apartamento

privativo, a chave deverá ser entregue na Unidade de Enfermagem.

 

 


Alta Hospitalar

Após a alta clínica devidamente assinada pelo médico assistente, o paciente e seus familiares deverão aguardar

no quarto até que se efetue o processo de Alta Hospitalar.

Uma vez concluído o processo, o paciente e seus familiares serão informados pela equipe de enfermagem, recebendo

o comunicado da Alta Hospitalar  e orientações para a saída do Hospital e Maternidade Dr. Lima da forma mais segura

e adequada ao paciente.

É  necessário dirigir se ao setor de tesouraria para liberação de contas e formulários.

 


Visitas

Entendemos que as visitas contribuem com a recuperação do paciente, entretanto, pedimos que sejam obedecidas as normas internas.

 

Horários de visitas

CTI        16:00 – 16:30 horas  ( duas pessoas)

 

Alas: Visitas até as 22:00 horas (não deverão permanecer no quarto mais do que dois acompanhantes)

 

Lembramos que quando abrimos exceção, ela terá que se estender aos demais, assim pedimos respeito ao cumprimento dos horários de visita.

 

Os pacientes que terão direito à pernoite do acompanhante serão os seguintes:

- Menores de 18 anos;

- Maiores de 60 anos;

- Pacientes com necessidades especiais e solicitação de acompanhante preenchida pelo médico responsável;

- Pacientes com convênio Apartamento;

 

Em caso de Internações Eletivas  (programadas) ou Particulares (eletivas), é solicitado um deposito do qual serão deduzidos ou complementadas as despesas  hospitalares.

A diária  do acompanhante será cobrada independente  da diária do paciente .

 

Por convenio de saúde  - eletivas, a internação será realizada somente com a apresentação da Guia do Convênio  autorizada.

Caso não haja cobertura de algum  item, nas limitações de cobertura do plano de saúde , a despesa será cobrada diretamente ao responsável/paciente.

 

 

As refeições serão servidas nos seguintes horários :

Café da manha -  07:00h  às  08:00 horas

Almoço   -  11:30 min  ás 12:30 min

Lanche – 14:30 min às  15:30 min

Jantar  - 17:30 min ás 18:30 min

Ceia  - ás 20:30 min ( opcional )

 

A dieta do paciente é servida conforme prescrição médica.

 

O serviço de Nutrição e Dietética  (SND), oferece o serviço de copa para pacientes e acompanhantes , cujas solicitações serão efetuadas  através do ramal 1541.

 

Frigobar

 

Para oferecer maior conforto a paciente e acompanhantes , temos a disposição kits de lanches. Informe se com setor de internação, ramal 1563

 

 

Serviços de Apoio

Telefonista  - 9

Setor de Internação - 1563

Chefia enfermagem - 1517

 

Todas as ligações externas serão tarifadas  e o debito será  lançado na conta hospitalar.

 

Os ramais telefônicos  correspondem ao número do quarto, exemplo Quarto 82 ramal 1582

 


Televisores

Todos os apartamentos e quartos  dispõem de aparelhos de televisão. O controle remoto será fornecido, no momento

da formalização da internação hospitalar mediante depósito garantia. Lembre-se de devolver o controle remoto

da televisão, na tesouraria, no momento da alta hospitalar. A boa manutenção e devida devolução

é de sua responsabilidade, garantido ao próximo internado a perfeita utilização dos aparelhos

com o mesmo conforto. Qualquer dano ou extravio do controle remoto será debitado na conta hospitalar.

 


Wireless

Para oferecer ainda mais conforto aos acompanhantes, temos  instalado no Hospital e Maternidade Dr. Lima

o sistema de acesso à  internet via wireless. Consulte setor de internação.

 

Pastoral Hospitalar

A capela fica aberta diariamente  para orações. A capela se localiza  no andar térreo

 


Maternidade

O Hospital e Maternidade Dr. Lima oferece apoio que mamães e papais merecem.

Nossa  maternidade conta com estrutura adequada para recebê-los.Informações no setor de internação.


Recomendações

Realize visitas breves e agradáveis.

 

Não sente nas camas.

 

Respeite a restrição de visitas  quando houver orientação médica.

 

Obedeça o mais restrito silencio durante a permanência no hospital.

 

Evite trazer crianças menores de 12 anos, uma vez que estas têm maior risco de  adquirir infecções.

 

Não traga alimentos ao paciente sem ordem médica ou do Serviço de Nutrição.

 

Não deixe alimentos nos quartos, pois são fontes de contaminação e podem atrair insetos.

 

Não traga flores, pois elas são fontes de microorganismos.

 

Evite ouvir TV com volume alto, assim como  conversar  em tom de voz elevado nas dependências do hospital.

 

O hospital não possui  cofre ou serviço de guarda de valores, sendo de inteira responsabilidade  do paciente e/ou família  a guarda de pertences.

 

O hospital não se responsabiliza  por objetos pessoais  deixados nos quartos.

 

 

Centro Médico

Consultórios em diversas especialidades

Centro de diagnostico por imagem

Informações  (45) 3219- 1515

 


O Hospital e Maternidade Dr. Lima   busca a qualidade de seus serviços.

O preenchimento  da Análise de Serviços nos auxilia no aprimoramento de nossos serviços. 

Assim, gostaríamos da sua colaboração, no preenchimento deste formulário no momento de sua  alta.


Hospital e Maternidade Dr. Lima

www.hospitaldrlima.com.br